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10月13-14日，由中國(guó)百貨商業(yè)協(xié)會(huì)主辦、上海博華國(guó)際展覽有限公司協(xié)辦的“2026零售調(diào)改升級(jí)研討會(huì)暨新質(zhì)商業(yè)考察”將在深圳舉辦，這是協(xié)會(huì)第四年召開(kāi)調(diào)改專題的研究會(huì)。

中國(guó)百貨商業(yè)協(xié)會(huì)持續(xù)追蹤行業(yè)動(dòng)態(tài)，每年定期舉辦零售調(diào)改升級(jí)研討會(huì)，挖掘年度標(biāo)桿轉(zhuǎn)型案例、拆解一線操盤實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，為全行業(yè)提供可落地的轉(zhuǎn)型參考。

作為本次活動(dòng)的重點(diǎn)，會(huì)議還將組織參會(huì)代表考察新質(zhì)消費(fèi)商業(yè)標(biāo)桿項(xiàng)目，走進(jìn)MIXC VILLAGE萬(wàn)象濱海購(gòu)物村和天虹寶安購(gòu)物中心，拆解標(biāo)桿項(xiàng)目的價(jià)值重構(gòu)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，為行業(yè)帶來(lái)可復(fù)用的調(diào)改參考。

MIXC VILLAGE 萬(wàn)象濱海購(gòu)物村：“悠享自然的時(shí)尚美好度假地”新消費(fèi)標(biāo)桿

MIXC VILLAGE 萬(wàn)象濱海購(gòu)物村是萬(wàn)象系全新創(chuàng)新品牌，華潤(rùn)萬(wàn)象生活首個(gè)度假型精品奧萊項(xiàng)目,位于粵港澳大灣區(qū)的幾何地理與生態(tài)中心——東莞濱海灣新區(qū)，一小時(shí)內(nèi)可輕松通達(dá)廣州、深圳、香港等大灣區(qū)核心城市。項(xiàng)目秉持“悠享自然的時(shí)尚美好度假地”核心理念，旨在打破傳統(tǒng)商業(yè)邊界,特邀意大利知名建筑師 Gianni Ranaulo 設(shè)計(jì)，萃取歐洲度假購(gòu)物文化的松弛感基因，以約 10 萬(wàn)平方米的體量,打造開(kāi)放街區(qū)與購(gòu)物中心雙空間融合的濱海生活樞紐，打造大灣區(qū)最具吸引力的第一綜合奧特萊斯與微度假購(gòu)物目的地。

項(xiàng)目現(xiàn)有品牌超 200 家,集中了國(guó)內(nèi)外的知名品牌。整個(gè)購(gòu)物村主要由兩條環(huán)巷及 Y字型分布動(dòng)線的三條主街構(gòu)成,每條街道都有自己獨(dú)特的風(fēng)格與調(diào)性。

項(xiàng)目以“精致的松弛，平價(jià)的豐盛”為理念，打造大灣區(qū)“商業(yè)+文旅+藝術(shù)+自然”融合的新消費(fèi)標(biāo)桿。打破傳統(tǒng)封閉商場(chǎng)與奧萊單純折扣賣貨的模式，采用低密度開(kāi)放式獨(dú)棟街區(qū)，南法濱海風(fēng)格純白三角建筑錯(cuò)落排布，中心湖、草坪、水街、落日沙灘交織成可漫步的微度假場(chǎng)景，配套滑板公園、寵物樂(lè)園、親子空間，構(gòu)建 “可游、可購(gòu)、可憩”的無(wú)邊界公共場(chǎng)域。

在內(nèi)容運(yùn)營(yíng)上，項(xiàng)目以原創(chuàng)IP“幻島奇航”構(gòu)建沉浸式敘事體系，將整個(gè)街區(qū)變成流動(dòng)劇場(chǎng)。中心湖光影水秀、沉浸式藝術(shù)展、常態(tài)化戲劇巡游、主題市集持續(xù)落地，把演藝、數(shù)字光影、公共藝術(shù)嵌入消費(fèi)動(dòng)線，實(shí)現(xiàn)從商品交易到情緒體驗(yàn)的轉(zhuǎn)變，契合當(dāng)下新消費(fèi)人群對(duì)松弛感、社交打卡、場(chǎng)景共情的需求。

作為新消費(fèi)樣本，項(xiàng)目打通濱海生態(tài)資源與商業(yè)運(yùn)營(yíng)，重構(gòu)人、貨、場(chǎng)關(guān)系，為品牌提供首店測(cè)試、場(chǎng)景營(yíng)銷、社群運(yùn)營(yíng)的創(chuàng)新載體，是新一代消費(fèi)趨勢(shì)、體驗(yàn)內(nèi)容驅(qū)動(dòng)商業(yè)的典型項(xiàng)目。

寶安天虹購(gòu)物中心：13年常變常新的“社區(qū)商業(yè)生長(zhǎng)樣本”

寶安天虹購(gòu)物中心是天虹數(shù)科旗下首個(gè)購(gòu)物中心項(xiàng)目，2009年籌開(kāi)，2013年正式亮相，8萬(wàn)㎡的商業(yè)體量，扎根于深圳西部成熟商圈。周邊社區(qū)密度高、消費(fèi)基礎(chǔ)扎實(shí)，3公里核心圈覆蓋人口達(dá)100萬(wàn)。13年來(lái)，我們從未停止對(duì)“人”的洞察——從早期的家庭式歡樂(lè)陪伴，到如今對(duì)年輕生活方式的全情回應(yīng)，每一次轉(zhuǎn)身，都緊扣周邊客群的真實(shí)脈搏。

一、調(diào)改升級(jí)：硬件煥新×品牌破局，激活存量空間

自2021年起，商場(chǎng)系統(tǒng)性推進(jìn)硬件升級(jí)、業(yè)態(tài)重組與品牌迭代，力求在有限空間創(chuàng)造無(wú)限體驗(yàn)可能。

超市先行，樹(shù)立標(biāo)桿：2024年，項(xiàng)目率先落地Sp@ce天虹超市3.0全國(guó)首店，以場(chǎng)景化、品質(zhì)化、數(shù)字化刷新超市體驗(yàn)，在行業(yè)內(nèi)引發(fā)廣泛關(guān)注。2025年，該超市相繼斬獲 《中國(guó)好門店獎(jiǎng)》 及 《廣東超市行業(yè)體驗(yàn)消費(fèi)標(biāo)桿店》 兩項(xiàng)殊榮，成為天虹超市升級(jí)的“樣板間”。

購(gòu)百大調(diào)，餐飲街區(qū)化：2024—2025年，購(gòu)物中心百貨區(qū)域啟動(dòng)大面積改造，高樓層打造主題餐飲街區(qū)，打破傳統(tǒng)品牌組合邏輯，引入濱壽司、北村韓食、炙柒等具有話題性與年輕引力的趨勢(shì)品牌，客流同比實(shí)現(xiàn)15%-20%的穩(wěn)健增長(zhǎng)，驗(yàn)證了“以新供給激活新需求”的策略成效。

二、營(yíng)銷造浪：聚焦“小太陽(yáng)家庭”，以話題引爆客流

項(xiàng)目錨定核心客群——“小太陽(yáng)家庭”（年輕有孩家庭），制定 “一橫五縱” 營(yíng)銷策略：以“小太陽(yáng)家庭”為主軸橫貫全年，縱向從聲量PR活動(dòng)、圈層營(yíng)銷、會(huì)員營(yíng)銷、商品營(yíng)銷、渠道運(yùn)營(yíng)五大維度精準(zhǔn)發(fā)力。今夏，我們聯(lián)手云南瑞麗文旅，首次將官方潑水節(jié)IP引入購(gòu)物中心，打造現(xiàn)象級(jí)城市事件，口碑爆棚，客流創(chuàng)下近10年單日新高——用“有噱頭、可傳播、強(qiáng)粘性”的活動(dòng)，持續(xù)放大線下商業(yè)社交磁場(chǎng)。

三、會(huì)員深耕：從“流量”到“留量”的DCCI閉環(huán)

圍繞天虹DCCI會(huì)員價(jià)值模型（可感知、可反饋、可衡量），我們?cè)陬櫩腿贸讨兄踩刖?xì)化運(yùn)營(yíng)基因：精準(zhǔn)納新、分層留存、定向復(fù)購(gòu)、高效轉(zhuǎn)化，全鏈路數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)；依托大數(shù)據(jù)畫像，推送個(gè)性化權(quán)益與服務(wù)，讓每一位會(huì)員感受到“被懂得”；打通線上線下場(chǎng)景，構(gòu)建私域流量池，以積分兌換、專屬折扣、生日禮遇等機(jī)制，激發(fā)高頻互動(dòng)與復(fù)購(gòu)；最終實(shí)現(xiàn)從“流量收割”到“留量經(jīng)營(yíng)”的質(zhì)變，為商場(chǎng)長(zhǎng)期增長(zhǎng)夯實(shí)用戶資產(chǎn)底座，持續(xù)釋放會(huì)員經(jīng)濟(jì)的長(zhǎng)尾價(jià)值。

四、超市精進(jìn)：四大維度構(gòu)筑3.0經(jīng)營(yíng)護(hù)城河

Sp@ce天虹超市3.0持續(xù)聚焦品質(zhì)生活與社區(qū)服務(wù)，從四方面精耕細(xì)作：差異化品類運(yùn)營(yíng)，打造“人無(wú)我有”的商品力；賣場(chǎng)銷售力重構(gòu)，動(dòng)線、陳列、氛圍全維度優(yōu)化；商品價(jià)值營(yíng)銷，讓好產(chǎn)品“會(huì)說(shuō)話”；線上增量及商圈滲透，突破物理邊界，服務(wù)更多家庭。通過(guò)四輪驅(qū)動(dòng)，超市3.0的整體經(jīng)營(yíng)水平穩(wěn)步提升，成為社區(qū)高頻到訪的“品質(zhì)生活驛站”。

五、渠道貫通：公域—半私域—私域一體化運(yùn)營(yíng)

項(xiàng)目搭建了清晰的流量漏斗體系：公域——小紅書、抖音等平臺(tái)持續(xù)內(nèi)容種草，為商場(chǎng)引流造勢(shì)；小紅書重點(diǎn)做福利種草、新品牌推廣及話題營(yíng)銷、抖音聚焦直播及職人團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)，在公域發(fā)聲及引流的同時(shí)，為商場(chǎng)餐飲配套做業(yè)績(jī)助力。半私域——建立抖音、小紅書官方社群，將公域流量初步沉淀，并引導(dǎo)至私域。私域——社群深度運(yùn)營(yíng)，激活存量用戶，實(shí)現(xiàn)高效轉(zhuǎn)化與復(fù)購(gòu)。通過(guò)分層運(yùn)營(yíng)、平臺(tái)協(xié)同，我們讓每一份流量都有“歸宿”，每一次觸達(dá)都創(chuàng)造價(jià)值。

六、基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)：細(xì)節(jié)呈現(xiàn)商業(yè)的溫度

基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)維度，我們始終圍繞“以顧客為中心”的價(jià)值導(dǎo)向，通過(guò)服務(wù)、環(huán)境、質(zhì)量、數(shù)字化等多維度的細(xì)節(jié)管控，在顧客心目中持續(xù)積累口碑與信任。服務(wù)維度，打造有溫度的全場(chǎng)景關(guān)懷；數(shù)字化賦能，讓服務(wù)更聰明、更高效；便民服務(wù)矩陣，讓每一處細(xì)節(jié)都“被看見(jiàn)”；環(huán)境品質(zhì)管控，構(gòu)建安心放心的消費(fèi)空間；顧客反饋閉環(huán)，用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)持續(xù)改善。

13年，寶安天虹購(gòu)物中心始終以“變”應(yīng)“不變”——不變的是對(duì)周邊顧客需求的敬畏，變化的是不斷自我革新的勇氣與方法。期待未來(lái)共探存量時(shí)代商業(yè)的持續(xù)生長(zhǎng)之道！

“2026零售調(diào)改升級(jí)研討會(huì)暨新質(zhì)商業(yè)考察”總體日程

10月13日下午

13:30-18:00

新質(zhì)消費(fèi)商業(yè)考察

1、MIXC VILLAGE萬(wàn)象濱海購(gòu)物村

2、天虹寶安購(gòu)物中心

需提前報(bào)名，限額40人，滿額即止

10月14日上午 

深圳國(guó)際會(huì)展中心

10號(hào)館與12號(hào)館館間會(huì)議室二樓C會(huì)議室

主持人：高明德 中國(guó)百貨商業(yè)協(xié)會(huì)副秘書長(zhǎng)

10:00-10:05

會(huì)議致辭

范  君 中國(guó)百貨商業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng) 

10:05-10:15

新質(zhì)消費(fèi)商業(yè)創(chuàng)新融合發(fā)展趨勢(shì)

中國(guó)百貨商業(yè)協(xié)會(huì)

10:15-10:45

百貨調(diào)改的進(jìn)階和深化

黃  瑜 廣州市廣百股份有限公司副總經(jīng)理 

10:45-11:15

從流量場(chǎng)到年輕力場(chǎng)，調(diào)改煥新零售升級(jí)案例

方  熹 深圳時(shí)尚商業(yè)集團(tuán)投資總經(jīng)理

11:15-11:45

存量商業(yè)從硬件更新到內(nèi)容生態(tài)的躍遷

東百集團(tuán)（確認(rèn)中）

11:45-12:05

以設(shè)計(jì)破局存量困境：商業(yè)更新從空間改造到商業(yè)邏輯重塑

田世杰 深圳市領(lǐng)賢設(shè)計(jì)院設(shè)計(jì)合伙人

下午觀展

2026深圳國(guó)際酒店及商業(yè)空間博覽會(huì)

展覽集中展示商業(yè)空間、智慧零售、文創(chuàng)餐飲、連鎖加盟、建筑裝飾、酒店布草、智慧酒店等多元領(lǐng)域的精英展商；通過(guò)籌建采購(gòu)、空間設(shè)計(jì)、智慧零售、物業(yè)清潔等專業(yè)論壇，深度剖析行業(yè)新質(zhì)生產(chǎn)力的構(gòu)建路徑，吸引商業(yè)地產(chǎn)、設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)、酒店集團(tuán)、投資方等專業(yè)買家共襄盛舉。立足粵港澳大灣區(qū)戰(zhàn)略高地，致力于打造集投資籌建、運(yùn)營(yíng)采購(gòu)于一體的全產(chǎn)業(yè)鏈平臺(tái)，驅(qū)動(dòng)商業(yè)空間生態(tài)圈的跨界融合與創(chuàng)新發(fā)展。

掃碼報(bào)名 （零售會(huì)員企業(yè)：免費(fèi)，含13日一晚住宿，限前50人；非會(huì)員企業(yè)：免費(fèi)，食宿自理）