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行業(yè)新聞

中百協(xié):全渠道營銷存在線上業(yè)務攀大求全等問題

時間:2021-07-06 16:54

近日,中國百貨商業(yè)協(xié)會官方微信公眾號發(fā)布消息,中百協(xié)梳理實體零售全渠道營銷存在的問題發(fā)現(xiàn),涉及部分線下企業(yè)線上投入攀大求全等,建議初期可以從輕量的電商模式切入。

在近日舉辦的“中國零售業(yè)營銷大會”上,合生商業(yè)、華地、八佰伴、通程集團、招商商管等企業(yè)針對“全渠道營銷方案整合”展開探討。中百協(xié)梳理分析指出,線下企業(yè)探索線上渠道時IT能力的儲備是薄弱環(huán)節(jié),有些企業(yè)的服務器承載能力不能滿足業(yè)務高并發(fā)的需要。對于大部分線下企業(yè)來說,線上投入能力都不是很強,應避免攀大求全。初期可以從輕量的電商模式切入,同時為減少物流成本和降低復雜度,可以先從到店自提開始。

實體零售企業(yè)探索線上業(yè)務時還存在主導部門不明確、商品質量把控不到位、商品庫存難以把握等問題。針對物流環(huán)節(jié)造成的商品損壞,建議可由公司總部與大型專業(yè)快遞公司統(tǒng)簽合作,整體配送質量易于把控,在一定程序上也可以降低成本。針對庫存把控,可以嘗試由供應商直接負責打包、發(fā)貨、售后的問題,也可以由原廠直接提供供應鏈。

來源:新京報 記者:王琳

編輯:秦勝南 校對 李世輝


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