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近日，在歐亞新生活購物廣場七層會議室，歐亞商業連鎖2019“會員之聲”座談會隆重舉行。來自歐亞新生活、歐亞三環、歐亞車百、歐亞春城、歐亞萬豪、歐亞長新、歐亞廣場以及歐亞超市連鎖長春區50余家門店的消費者代表匯聚一堂，暢所欲言，與歐亞商業連鎖總部、各大區高管近60余人在“歐亞商業連鎖第五屆會員節”即將隆重啟幕之際進行了面對面的座談交流。

歐亞商業連鎖團隊

全心全意服務于378萬會員

座談會上，歐亞商業連鎖副總經理蘇春煥首先對各界消費者多年來對于歐亞品牌的關心、支持和愛護表示衷心的感謝。對歐亞商業連鎖企業規模和發展，以及會員服務工作進行了回顧，對2019年歐亞商業連鎖會員升級工作的開展情況進行了匯報，并分析了目前歐亞商業連鎖378萬會員結構及各層級會員的消費數據情況。會上會員代表對歐亞的穩健快速發展以及帶給春城人的實惠與優質服務給予了高度認可。同時，他們結合自身消費體驗提出了對于服務工作的改進想法和建議。歐亞商業連鎖的各層級管理者與會員代表圍繞提升會員服務、營造良好的購物環境、樹立誠信經營工作的重要意義及發展方向進行了深入探討。

創新會員服務工作

提升會員服務質量

在接下來的工作中，歐亞商業連鎖將積極創新會員服務工作思路，創新工作方法，拓寬服務領域，延伸服務熱度，以構建歐亞商業連鎖各大區中心店為骨干、區內分管超市為補充的總部、大區、門店三層級會員服務網格化管理為總目標，進一步增強會員服務能力、擴大服務范圍、提升服務質量，在歐亞商業連鎖內營造濃厚的會員服務氛圍，激發全體員工參與會員服務的熱情。

聘請“義務監督員” 

創造會員利益最大化

會上，歐亞商業連鎖為與會會員代表頒發了“義務監督員”聘用證書，誠意邀請優秀會員成為企業經營的監督員，服務提升的指導員，邀請全社會的朋友成為企業管理的“天眼”，嚴格監督，及時反饋，提出寶貴的意見和建議，為歐亞商業連鎖與會員朋友之間架起一座優質的溝通平臺，助推歐亞商業連鎖的會員工作的進一步升級與發展。

歐亞商業連鎖第五屆會員節，歐亞商業連鎖將以誠信的商品，誠信的價格，誠信的服務，誠信的促銷，誠信的活動，全心全意打造最值得信賴的“會員購物節”，為消費者營造安全消費、放心消費、滿意消費的購物樂園！