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馬莎百貨業(yè)績差 將削減店內(nèi)服裝區(qū)域轉(zhuǎn)食品自救?

時(shí)間:2016-01-08 14:32

1月8日消息,據(jù)英國報(bào)道,為了總體收入的增長,英國零售商馬莎百貨(M&S)將在8家門店削減用于服裝銷售的面積。

 

馬莎百貨食品區(qū)

 

《衛(wèi)報(bào)》報(bào)道指出,因服裝銷售額持續(xù)下降,M&S準(zhǔn)備開始一個(gè)新的試驗(yàn)項(xiàng)目——削減店內(nèi)服裝區(qū)域,轉(zhuǎn)為出售食品。其8家店在接下來6個(gè)月里將會增加高檔食品的銷售區(qū)域,同時(shí),M&S也正在測試其他增加銷售額和利潤的可能。

 

消息人士透露,M&S很快將會公布截至12月26日的3個(gè)月銷售情況,服裝銷售額預(yù)計(jì)將大幅下降,線下實(shí)體店銷售額降幅可能高達(dá)10%。而隨著M&S逐漸克服了網(wǎng)售配送中心所面臨的問題,其線上銷售額預(yù)計(jì)將會增長三分之一。總的來說,線下和線上的服裝銷售總額將下降2%。

 

據(jù)了解,對于這家始創(chuàng)于1884年的老牌零售商來說,這是其連續(xù)第三個(gè)季度的下降,而其在5年之內(nèi),只有一個(gè)季度的服裝銷售額是增長的。

 

近兩年來,對于M&S來說,來自服裝品牌Next和百貨商場Debenhams的競爭日益激烈,而且時(shí)尚連鎖零售商H&M、Zara和New Look也在吸收M&S的核心客戶——“爸爸媽媽”人群。

 

但是,雖然服裝市場情況不好,M&S的餐飲生意卻蒸蒸日上,Boxing Day(圣誕節(jié)次日)之前的3個(gè)月里增長了1%,這個(gè)成績比Tesco和Morrisons等傳統(tǒng)超市都好。

 

知情人士透露,M&S內(nèi)部已達(dá)成一致,認(rèn)為用于服裝銷售的面積過大,特別是現(xiàn)在越來越多的消費(fèi)者選擇網(wǎng)購,而且M&S原本在80年代對于英國家庭的廣泛吸引力也一去不復(fù)返了。

 

還有消息人士表示,隨著食品業(yè)務(wù)表現(xiàn)上佳,M&S旗下多達(dá)60家店可能會為此騰出空間來。M&S最大的幾家店餐飲部面積多達(dá)16000平方英尺(合1500平方米),相當(dāng)于一個(gè)小型高街超市。但是,中型店則只有大約7000平方英尺(合650平方米),其中幾家最多可以增加30%。

 

野村證券的零售分析師Fraser Ramzan說:“近幾個(gè)季度的渠道轉(zhuǎn)型(線上銷售)確實(shí)對實(shí)體店的未來經(jīng)營提出了挑戰(zhàn),像B&Q和Debenhams等商家已經(jīng)把自己的一部分店租借出去或者直接關(guān)門,應(yīng)該說,M&S對于店內(nèi)空間的再規(guī)劃還是很有智慧的。”

 

不過,也有業(yè)內(nèi)人士指出,十年以前,M&S曾在一些門店里減少了食品的銷售面積。如今,它不可能輕易改變這一策略,需要考慮一系列因素,包括店面位置、停車條件、當(dāng)?shù)劁N售能力、競爭情況等,從而決定是否會擴(kuò)大食品銷售面積。“每家店都得基于自身的利弊來重新判斷,各方面因素都要列入考量當(dāng)中。”

 

據(jù)了解,目前,M&S已經(jīng)減少了一些店的服裝銷售面積,替換為咖啡、餐廳、熟食區(qū),還提供線上下單店內(nèi)取貨的服務(wù),暫時(shí)不支持送貨上門。

 

而對于M&S如今這一舉動(dòng),Ramzan認(rèn)為,M&S不僅僅需要重新評估現(xiàn)有店面,而且要做好準(zhǔn)備重整店內(nèi)布置。截止到11月的四個(gè)月里,它關(guān)閉了12家店,幾乎是之前6個(gè)月的兩倍。“不僅僅是要關(guān)店,在日益電商化的環(huán)境下,還要把店開在合適的地方,人們愿意進(jìn)店購物的地方。”

 

M&S的發(fā)言人對此回應(yīng)道:“在接下來的幾個(gè)月里,我們將在旗下的8家門店里,把一些空間從服裝和家居用品變?yōu)椴惋嫛_@是我們的正常業(yè)務(wù)變化,用以保證每家店都能最大程度滿足消費(fèi)者的需求。”

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