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橋梁﹒紐帶﹒匯集﹒分享
行業新聞

梅西百貨CEO:“百貨店已死”等問題被過分夸大了

時間:2015-12-17 09:42

在電商大行其道的今天,傳統零售商正面臨著“量價齊跌”的現象:店內客流降低、購買量降低。這或許也印證了美聯儲分部的觀點:自本世紀初實體零售銷售達到歷史頂峰后,就進入了下行區。因此,不少人都表示“實體零售的時代過去了”、“百貨店已死”。不過,日前,梅西百貨的首席執行官特里在接受CNN的“On the Money”節目采訪時表示,“百貨店的問題被過分夸大了!”

 

特里表示,感恩節那天,當我們開門的時候,你會看到恐怖的客流涌進我們的旗艦店,對此我們非常驕傲。 

 

至于銷售降低的原因,不少零售商的高管將之歸罪于近期氣候的變化。不過投行分析師們卻表達了不同觀點:目前行業面臨的是趨勢的轉變,美國消費者現在更喜歡大件商品和體驗,而不是原來那些衣服、鞋帽了。 

 

而在CNBC的采訪中,特里也表達了自己的觀點,“顧客旅程從手機開始了,然后他們來到店里,去試試衣服、用手感覺一下手包或者抹一點化妝品看看效果——整個購買都變得‘觸覺化’、‘感知化’了;然后顧客才會購買,既有可能在店里也有可能去我們的網站上,這就是現在的顧客。”

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