時間:2026-03-03 17:22
“情緒消費”的興起絕非偶然的市場現(xiàn)象。”國研新經(jīng)濟研究院創(chuàng)始院長朱克力在接受中青報·中青網(wǎng)記者專訪時表示,從需求側(cè)來看,“情緒消費”精準契合了馬斯洛需求層次理論的進階邏輯,當物質(zhì)生活達到一定水平,人們的消費需求便從基礎(chǔ)的生理與安全需求,向情感歸屬、尊重與自我實現(xiàn)等更高層次需求躍遷,情緒價值成為消費決策的核心變量;從供給側(cè)分析,“情緒消費”是市場對新型需求的敏銳回應(yīng),符合效用最大化理論的核心內(nèi)涵,消費者愿意為情緒付費,本質(zhì)上是追求消費行為帶來的總效用最大化,這種效用既包括商品的實用功能,更涵蓋情感滿足所產(chǎn)生的心理效用。
朱克力觀察到,當下由年輕一代以消費表達自我、連接世界、回應(yīng)時代催生而來的“青春經(jīng)濟”正在興起,作為“青春經(jīng)濟”的主力人群之一,我國Z世代的“情緒消費”更具理性與責任意識。“他們在為情緒買單的同時,也高度關(guān)注產(chǎn)品的品質(zhì)、環(huán)保屬性與社會價值,呈現(xiàn)出‘悅己’與‘責任’并重的消費態(tài)度。”他進一步分析,這種特質(zhì)的形成得益于多重因素:我國經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展讓Z世代擁有堅實的物質(zhì)基礎(chǔ);互聯(lián)網(wǎng)與AI技術(shù)讓情緒需求的表達與滿足更加便捷;Z世代成長于快速變化的社會環(huán)境中,情緒調(diào)節(jié)的需求更為迫切;Z世代作為獨生子女一代,更注重自我感受與自我表達;開放包容的社會環(huán)境讓個性化消費選擇得到尊重,最終推動“情緒消費”成為社會潮流,成為“青春經(jīng)濟”的核心賽道、主流形態(tài)與典型代表。
在朱克力看來,當下,“情緒消費”已成為帶動經(jīng)濟發(fā)展的重要新增長極,同時為高質(zhì)量發(fā)展注入了強勁動力。在需求結(jié)構(gòu)層面,“情緒消費”有效拓展了內(nèi)需的深度與廣度。“它打破了傳統(tǒng)消費的邊界,催生出新的消費場景與需求。”他指出,這種消費不僅覆蓋傳統(tǒng)商品領(lǐng)域,更向服務(wù)消費、體驗消費延伸,推動消費結(jié)構(gòu)從物質(zhì)消費為主向物質(zhì)與精神消費并重轉(zhuǎn)型,契合我國擴大內(nèi)需戰(zhàn)略的核心要求。在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)層面,“情緒消費”以“情緒+”為紐帶,實現(xiàn)了文化、旅游、零售、制造等多個產(chǎn)業(yè)的跨界融合,催生出新業(yè)態(tài)、新模式,拓展了產(chǎn)業(yè)發(fā)展空間,提升了產(chǎn)業(yè)整體的附加值與競爭力。
市場熱浪當前,朱克力也冷靜指出了當前“情緒消費”市場潛藏的四大風(fēng)險:一是部分產(chǎn)品存在“重情緒噱頭、輕核心價值”的問題,過度炒作情緒概念,忽視產(chǎn)品的品質(zhì)、安全與實用功能;二是同質(zhì)化現(xiàn)象突出,許多企業(yè)盲目跟風(fēng),缺乏真正的創(chuàng)新能力;三是在情緒療愈、心理疏導(dǎo)等服務(wù)領(lǐng)域,存在虛假宣傳、夸大效果甚至資質(zhì)缺失等亂象;四是可能引發(fā)非理性消費,部分消費者在情緒沖動下過度消費。
針對上述風(fēng)險,朱克力強調(diào),引導(dǎo)“情緒消費”健康發(fā)展,需要多方協(xié)同發(fā)力,構(gòu)建起“源頭治理、過程監(jiān)管、末端懲戒”的全鏈條防控體系。“首先要明確‘情緒消費’相關(guān)領(lǐng)域的市場準入標準,杜絕無資質(zhì)主體進入市場;加強對網(wǎng)絡(luò)平臺的監(jiān)管責任,對平臺內(nèi)的‘情緒消費’產(chǎn)品與服務(wù)進行嚴格把關(guān);暢通消費者維權(quán)渠道,建立便捷高效的投訴舉報機制;從政策層面引導(dǎo)情緒消費健康發(fā)展,堅持‘鼓勵創(chuàng)新與規(guī)范發(fā)展并重’的原則;在規(guī)范引導(dǎo)方面,應(yīng)加快制定情緒消費相關(guān)的行業(yè)標準與監(jiān)管規(guī)則,讓市場主體有章可循;同時,要加強消費者教育,引導(dǎo)青年群體樹立理性、健康的消費觀念,學(xué)會辨別情緒消費產(chǎn)品的真實價值,避免非理性消費;此外,還應(yīng)注重培育積極向上的‘情緒消費’文化,讓‘情緒消費’真正成為滿足人民美好生活需要、推動經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展的積極力量。”
文章來源:中國青年報