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數(shù)據(jù)驅動下的會員運營主題沙龍召開

時間：2023-09-07 18:56

9月6日晚上，作為“2023零售技術應用大會”會前的一個重要內容，“數(shù)據(jù)驅動下的會員運營”主題沙龍召開。

沙龍由白石互動創(chuàng)始人兼CEO廖榮先生主持，銀泰商業(yè)集團產品技術部運營助理總經理汪貴琳女士詳細介紹了銀泰會員數(shù)字化轉型的過程，以及轉型完成前后的變化。
汪女士認為，在傳統(tǒng)模式下，會員經營方式的升級的主要工具和手段包括：ERP、商管系統(tǒng)、會員基礎信息、生日禮、升降級、積分等；而在新零售模式下，主要工具和手段包括：觸達管理、用戶全生命周期、消費行為、活躍度、品牌偏好等。她分析了銀泰的數(shù)字化發(fā)展三個階段：

品牌的生意鏈路打通路徑包括：

汪女士還全面系統(tǒng)闡述了會員底層邏輯、會員全場景滲透、會員全生命周期推演路徑、數(shù)字化會員能力沉淀等方面的經驗作法。

120位會議代表參加了沙龍，大家還就感興趣的話題進行了充分交流。




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