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4月初，第三屆全國商業(yè)導購員技能大賽啟戰(zhàn)，大賽由中國財貿輕紡煙草工會、中國百貨商業(yè)協會、中國商業(yè)聯合會聯合主辦，山東銀座集團傾力承辦。

進入新消費時代，消費需求持續(xù)升級，對商業(yè)服務品質提出全新更高要求。商場導購員作為連接商品與消費者的關鍵紐帶，不再是單一的商品銷售人員，而是兼具產品專業(yè)知識，品牌形象傳播，情緒價值提供，直播帶貨賦能于一身的復合型服務人才，深刻影響著顧客認知與消費選擇，是實體商場提質升級、推動業(yè)績增長、構筑線下競爭優(yōu)勢的核心生力軍。

自2024年開賽以來，全國商業(yè)導購員技能大賽已連續(xù)成功舉辦兩屆，持續(xù)在零售行業(yè)掀起精進服務技能、創(chuàng)新服務模式、升級服務體驗的熱潮。大賽吸引了全國廣大一線導購員線上線下參與觀摩學習、交流經驗、競技評優(yōu)，全方位展現新時代商業(yè)服務者的精神風貌與服務風采，以標桿榜樣引領行業(yè)服務軟實力整體躍升，行業(yè)規(guī)格高、覆蓋面廣、影響力深遠。

本屆大賽4月啟動后，在零售行業(yè)燃起又一波創(chuàng)新服務、提升服務熱潮。王府井集團、大商集團、銀座集團、武商集團、淮海集團、重慶百貨、廣百股份、長春歐亞、北國集團、德百集團、南京新百、銀泰百貨、信譽樓、合肥百大、商之都、步步高、波司登、愛慕等220家零售及品牌企業(yè)，積極組織內部層層遴選，擇優(yōu)推送選手參賽。參賽選手均來自商場服務一線，不乏全國及區(qū)域商業(yè)服務獎項獲得者、門店年度銷售冠軍。

本屆大賽設置人氣直播、顧客服務、業(yè)務技能三大組別，通過企業(yè)推薦、組委會審核、線上展示、專家評選，最終擇優(yōu)60名選手晉級總決賽。總決賽定于6月15日在濟南隆重舉辦，巔峰對決即將上演。